Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

• Сроки возврата и обмена: Возврат возможен в течение 14 дней после получения (товаров надлежащего качества), кроме товаров "под заказ" https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text Товар для возврата должен быть надлежащего качества,: • - отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д. • - сохранена и не повреждена товарная упаковка, - сохранены все ярлыки и заводская маркировка, • - сохраненные потребительские качества товара, • - полная комплектация, - отсутствуют какие-либо механические повреждения, - отсутствуют следы использования Условия возврата для товаров ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества – товар, содержащий недостатки. Отличие элементов дизайна от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. Настоящие цвета изделий могут отличаться от цвета и оттенков на сайте, в зависимости от цвета вашего монитора (дисплея). Если вы получили товар ненадлежащего качества, свяжитесь с нашим менеджером по телефону +38(096)546-21-00 Если действительно товар пришел покупателю ненадлежащего качества, услуги пересылки оплачивает компания, и отправка надлежащего качества тоже за счет нашей компании. Условия возврата для товаров надлежащего качества, не позднее чем через 2 суток после получения, покупатель должен отправить нам товар ненадлежащего качества по адресу: Хмельницкий НВ №25 • +380(98) 884 08 88 • Гринчук Олеся Сергеевна после отправки, нужно сообщить нам номер Товарно-транскортной накладной в Viber.+38(096)546-21-00 Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению). После получения товара услуги пересылки оплачивает наша компания. • Как осуществляется возврат средств и в какой период времени, возвращаем средства покупателю на указанные реквизиты IBAN в течение 3-х рабочих дней. Возврат продукции способами служб доставки Новая Почта или Укрпочта, Доставка "Новая Почта". От – 50 грн. В почтоматах – от 50 грн. В отделение по Украине – от 50 грн. Курьером – от 85 грн. Бесплатно при стоимости заказа от 5000 грн. • Доставка "Укрпочта Стандарт" В отделение – 25 грн. – до 15 кг, не более 70 см (3-6 дней). В отделение – 50 грн. – от 15 кг. Курьером – от 50 грн. • Доставка "Укрпочта Експрес" В отделение – от 35 грн. Курьером – от 50 грн.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.